Política de privacidade

Para todas as empresas do Grupo Correos, respeitar a sua privacidade e cumprir a Norma sobre proteção de dados é um aspeto de fulcral importância.

O nosso objetivo é que possa ter sempre conhecimento para que fim utilizamos ou porque é que pretendemos utilizar os seus dados e quais os seus direitos; para esse efeito, concebemos as seguintes condições sobre Proteção de Dados ("Política de Privacidade Web"), que regulam o tratamento de dados que é aplicado sempre que qualquer Utilizador navegue na nossa página Web www.correosexpress.pt , em qualquer dos seus subdomínios ou em quaisquer outras páginas Web da Correos Express, em cujo rodapé esteja indicada a presente Política de Privacidade.

A presente Política de Privacidade Web pode ser objeto de alterações para uma possível adaptação legal a futuras inovações legislativas ou jurisprudenciais, assim como a atividades do âmbito industrial. Em qualquer caso, o tratamento de dados do utilizador será regulado pela Política de Proteção de dados vigente no momento da navegação.

1. Quem realizará o tratamento dos seus dados?:

CEP II – Correos Express Portugal, S.A., (doravante, "Correos Express"), com sede na Rua Santo Ovidio 21, Folgosa, Maia (4425-390), Pessoa Coletiva número 504 134 507, registada na Conservatória do Registo Comercial sob o mesmo número.

2. Qual a finalidade do tratamento dos seus dados e porquê?:

Os dados de caráter pessoal do Utilizador são utilizados para os seguintes fins:

 

• 1. Permitir a navegação através da nossa página Web.

• 2. Caso aceite a nossa Política de Cookies : analisar a sua navegação para otimizar a estrutura e o design da Web (por ex.: ver que espaços da Web são mais visitados, qual é o tempo médio de permanência...) e realizar publicidade comportamental e/ou personalizada.

Utilização de formulários Web

Por último, a nossa página Web dispõe de distintos formulários que lhe permitem solicitar informação sobre algum dos nossos produtos e/ou serviços, contratá-los ou contactar connosco por outros motivos (por ex.: enviar-nos o seu currículo vitae ou notificar-nos um eventual incumprimento do nosso Código de Conduta). Em caso de utilizar estes formulários, os dados inseridos nos mesmos serão tratados para tramitar o seu pedido. Contudo, antes da utilização dos distintos formulários Web, informá-lo-emos sobre o tratamento a efetuar dos seus dados -caso difira do tratamento previsto na presente Política de Privacidade Web-, solicitando-lhe as autorização consideradas necessárias.

3. Que dados serão tratados?:

Trataremos o seus dados pessoais obtidos através da sua navegação pela nossa página Web, incluindo:

 

• a) Dados facilitados de forma direta pelo Utilizador:

A navegação através da nossa página Web não requer o seu registo prévio. Contudo, quando visita a nossa página Web, os nossos servidores Web armazenam determinada informação, de forma standard, como o endereço IP e o domínio a partir do qual se obtém o acesso, a data e a hora da visita, etc.

 

Além disso, determinadas funcionalidades da nossa página Web requerem a facilitação de informação adicional através do correspondente formulário (por ex.: o seu nome completo, endereço postal ou eletrónico de contacto, telefone...).

 

Salvo que se indique expressamente o contrario, todos os campos que constam no formulário são obrigatórios, sendo que a falta de informação impedirá a tramitação do seu pedido.

 

• b) Dados facilitados de forma indireta pelo Utilizador:

Ao longo da sua navegação, podem instalar-se no seu dispositivo vários cookies, de acordo com o estabelecido na nossa Política de Cookies.

4. Os seus dados são transmitidos a terceiros?:

Por norma, não se prevê que os seus dados sejam transmitidos a outras personas distintas da Correos Express. Contudo, podem verificar-se as seguintes exceções:

• Para cumprir a Lei podemos ser obrigados a proporcionar os seus dados a terceiros, como Administrações Públicas (por ex.: as FCSE) ou tribunais.

• Para poder prestar-lhe o melhor serviço na sua navegação através da nossa página Web e tramitar o seu pedido, é possível que tenhamos de comunicar os seus dados a outras empresas do Grupo Correos, focadas nos setores de transporte expresso, de valor acrescentado ao serviço postal, de logística, de marketing e de telecomunicação. Por exemplo, caso solicitar informação sobre soluções multicanal de marketing direto, os seus dados serão comunicados à NEXEA Gestión Documental S.A., S.M.E para que proceda à tramitação da resposta.

5. Qual a duração do tratamento dos seus dados?:

Os dados pessoais serão conservados exclusivamente durante o prazo necessário para permitir a sua navegação pela página Web, para analisar a sua navegação (em caso de aceitação da política de cookies) ou para tramitar os seus pedidos de serviços através da página Web. Logo que não sejam necessários, os dados serão suprimidos de acordo com o disposto no regulamento de proteção de dados, o que implica o seu bloqueio, ficando apenas disponíveis a requerimento de Juízes e Tribunais, do Ministério Público ou das correspondentes Administrações Públicas durante o prazo de prescrição das eventuais ações resultantes e, após o período de bloqueio, procede-se à sua total eliminação. A título exemplificativo, na maioria dos casos observa-se o prazo de prescrição de 3 anos estabelecido na Norma sobre proteção de dados.

 

Contudo, se ao término da relação contratual existirem litígios pendentes, os dados poderão conservar-se durante a sua tramitação processual e, exclusivamente, com fins probatórios, enquanto não seja proferida sentença transitada em julgado, em cuja data se procederá ao seu bloqueio e posterior eliminação.

6. Quais são os seus direitos?:

Uma vez que estejam reconhecidos na norma sobre proteção de dados aplicável a todo o momento, o Utilizador poderá exercer os seguintes direitos relativos ao tratamento dos seus dados:

• a) Direito de acesso: se exercer este direito, poderá conhecer o tipo de dados que estamos a tratar e as características do tratamento que estamos a realizar.

• b) Direito de retificação: se exercer este direito, poderá solicitar a alteração dos seus dados devido à inexatidão ou à falta de veracidade dos mesmos.

• c) Direito de portabilidade: se exercer este direito, poderá obter uma cópia num formato interoperável dos dados que estejam a ser tratados.

• d) Direito à limitação no tratamento de dados: se exercer este direito, poderá limitar o tratamento dos seus dados nos casos previstos na Lei.

• e) Direito de oposição: se exercer este direito, poderá opor-se ao tratamento dos seus dados e solicitar a cessação no envio de comunicações comerciais.

• f) Direito de supressão: se exercer este direito, poderá solicitar a supressão dos seus dados uma vez que o tratamento já não seja necessário.

• g) Direito a revogar o consentimento prestado.

 

Poderá exercer os seus direitos através de alguns dos seguintes canais, indicando o direito a exercer, anexando cópia do Documento Nacional de Identidade ou de um documento equivalente, além de qualquer outra documentação que considerar oportuna:

 

• a) Endereço Postal à atenção do Responsável de Segurança Informática: Rua Santo Ovidio 21, 4425-390 Folgosa, Maia (Portugal).
• b) Correio Eletrónico: protecaodados@correosexpress.com

 

Na página Web da CNPD(Comissão Nacional de Protecão de Dados) https://www.cnpd.pt/ pode aceder a uma série de modelos que o/a ajudarão a exercer os seus direitos. Além disso, informamos que tem direito a interpor uma reclamação junto da autoridade de controlo (em Portugal, a CNPD), caso considerar que os seus direitos foram infringidos.