Recolha em Ponto Correos

Consulte como receber o PIN de recolha, qual o prazo para recolher o seu envio e o que fazer caso não receba o código.

Como recebo o PIN para recolher o meu envio num Ponto Correos?

Quando o seu envio chegar ao Ponto Correos selecionado, receberá um SMS e/ou um e-mail com um PIN de recolha seguro.

Deverá apresentar este código no momento da recolha do seu envio.

O que acontece se eu não receber o PIN para recolher o meu envio num Ponto Correos?

Se recebeu a confirmação de que a sua encomenda está disponível para recolha, mas não encontra o PIN, verifique a sua caixa de entrada e a pasta de correio não solicitado (spam).

Em qualquer caso, pode aceder à página de seguimento online e clicar em "Visualizar PIN". Após concluir o processo de autenticação, o PIN será apresentado diretamente no ecrã para que o possa utilizar no momento da recolha.

Consultar envio

Quanto tempo tenho para recolher a minha encomenda num Ponto Correos?

A sua encomenda estará disponível para recolha durante 7 dias seguidos a partir da data de chegada ao Ponto Correos.

Se não a recolher dentro desse prazo, será devolvida automaticamente ao expedidor.